下午三点，阳光正好，米先生晃悠到小区便利店门口。老板娘王婶正吆喝着打电话，耳朵贴在手机上，唾沫星子都快甩到货架上了。柜台后面，几包香烟和一盒跳跳糖堆成一堆，鲜亮的包装在阳光下刺眼得很。

“王婶，两瓶冰红茶。”米先生故意大声说，引得王婶冲他抬眼。

王婶摘下耳机，眉头还皱着：“哎，米先生，今儿个不买烟啊？看你气色挺好，走哪儿呢？”

米先生咧嘴一笑，挺顺溜地回答：“这不是刚从客户那儿回来，心情好。你这儿不是有免费Wi-Fi嘛，顺便蹭蹭网。”说着，他掏出手机晃了晃，“今儿个手气不错，扫个红包，老板娘，我这儿先‘预支’两瓶饮料。”

王婶乐了，拿起两罐冰红茶扫码：“调侃你呢，小伙子。行，先拿走，晚点贴吧。”她低头又接了个电话，声音叉得厉害，估计是跟某个客户讨价还价呢。

米先生接过冰红茶，罐子冰凉的，贴在手上舒服。他没急着走，非要在柜台边踱两圈，假装研究着什么新品零食。

“王婶，话说你这便利店啊，生意挺火爆的。”

“嗨，有什么法儿，地段好，我手脚又麻利。”王婶顿了顿，压低声音，“不过啊，最近有点糟心，隔壁老张他们家新开的连锁店，天天打折，我这儿……有点顶不住。”

米先生眼珠一转，嘿嘿一笑：“王婶，这事儿我有招儿。”

王婶猛地抬头看他，显然没想到这平时不显山不露水的小伙子会插手：“哦？米先生你什么招儿？是让我也打折？那不行不行，我这小本经营……”

“不是不是，”米先生摆摆手，语气熟络，“我叫米明，就住在对面楼。我看啊，老张那招行是行，但后遗症也大，顾客黏性不强。你这是老顾客，街坊邻居都认你，这是个优势。”

王婶半信半疑：“能有什么优势？他们家买一送一，我这儿卖正常价……”

“王婶，”米先生凑近了点，神秘兮兮地说，“我给你算笔账。你买一送一的，顾客是来得快，但来了就走了，下次还记得来找你吗？未必吧。可你这儿，街坊邻居，一天来几次？买瓶水，买包烟， interaction（互动）多了，关系铁了，生意不就稳了吗？